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京东金融再现系统故障,投资人基金和定期资产持仓数据“被清零”。你有担心风险吗?[故障不再现]

股票投资 2021-02-16 15:32:10

感谢野马君邀请!

京东金融再现系统故障,投资人基金和定期资产持仓数据“被清零”。你有担心风险吗?[故障不再现]

昨天看到这个消息,我登录京东金融里看了一下,我的资产显示完好无损,我的资产全部在银行精选里面。但是有些人确实说资产清零了,着实吓了一跳,我不知道是哪部分资产,据说京东小金库不要紧。

京东金融再现系统故障,投资人基金和定期资产持仓数据“被清零”。你有担心风险吗?[故障不再现]

最近京东金融事情比较多,前几天刚刚有人爆出京东金融采集用户隐私信息,22日又出现用户资金清零现象,不知道两者有没有关系。而且据我所以,去年京东金融的众邦宝也出现过类似问题,不知道是众邦宝的原因还是京东金融的原因。

这种事情可以叫做技术故障,在理财APP和网站中并不鲜见,主要是由于服务器故障或者计算机接口问题导致的,有些是由于系统升级造成的。虽然出现问题,但是不会造成实际资金损失。

我们通常看到的是提前告知的升级信息,告诉投资者在某某时段进行升级,会出现不能登陆或者显示异常现象,而且通常是选择在深夜或者凌晨,像证券公司、通信公司、理财公司、银行等等都会发布类似公告。

这一次京东金融虽然解释为系统升级造成的,我认为态度不够诚恳。首先正常升级会选在凌晨或深夜,不会在交易时段;其次,升级会发布事前公告,此次只有事后解释;第三,用户咨询时服务不到位,没有人立即出来解疑。

由于我对这种情况比较了解,而且也曾经在多个系统碰到类似问题,因此不会对这类事情担心。投资者如果遇到类似问题,也一定保持冷静,一是向客服说明和了解情况;二是耐心等待官方解释;三是不要急于赎回资产;四是如果确实难以承受,可在系统稳定后,尽量减少投资损失的情况下把资金转出来。

我需要告诉您的是,这种情况应该只是一般性技术故障,谁都保准会发生,不属于投资风险,没有必要因此放弃投资。

标签: 投资者保护基金

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